单项选择题
以下关于制定客户等级分类表的目的，叙述正确的是（）。
A.是为了辨别客户所属的等级B.是为了便于查找和利用C.是为了采取有针对性的服务D.是为了区别对待
单项选择题 以下不属于电话采访的缺点的是（）。
单项选择题 二手资料是在调查中通过其他（）而获得的，经过他人整理加工后反映某一类事物情况的资料数据。
单项选择题 客户服务管理岗位设计图里分（）个层级。
