单项选择题
酒店每月一次要进行自查，其中宾客服务满意度主要包括哪三项内容（）？
A.客房棉织品、低值易耗、规范类考核 B.客房棉织品、清洁卫生、规范类考核 C.客房棉织品、清洁卫生、仪容仪表 D.客房棉织品、低值易耗、仪容仪表
单项选择题 下列关于运营部运营发文标准掌握抽查规定，叙述不正确的是哪项（）？
单项选择题 公司运营部对客服提供的宾客意见进行审核时会将在哪些方面存在瑕疵意见确定为投诉（）？
单项选择题 如家汽车东站店宣布从2011年1月16日进入试营业，请问该酒店进入暗访的时间为下列哪一项（）？
