单项选择题 建立并维持亲密客户关系的组织，总部的管理部门会（）

单项选择题 价值创新的关键是站在客户的立场上重新反思（）

单项选择题 那些高速增长的公司，通过什么方式，将自己与竞争对手区别开来，使竞争对手变得无关紧要？（）