判断题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，运行中擅离岗位或下车购物以及交接班车辆等候时间过长属于一般二级投诉。

判断题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，驾驶员中途停车，让熟人上、下车的属于一般一级投诉。

判断题 《投诉性质划分和乘客投诉责任认定办法》中规定，未按规定依次进、出站或未二次进站停靠车辆上下客属于一般二级投诉。