问答题
旅游故障发生时，导游员应掌握什么样的处理原则？
损失最小化原则；确保旅游日程原则；按规章办事原则。
问答题 欢送辞的内容主要应包括哪几个方面？
问答题 地陪沿途风光讲解有哪些注意事项？
问答题 欢迎词的内容主要应包括哪几个方面？
