多项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》内容包括（）。

单项选择题 在无人售票的（）上车的人员，可在列车内的购票，不收手续费。

单项选择题 《哈尔滨铁路局党支部建设实施细则》要求，党支部（）上一次党课。