多项选择题 《成都铁路局铁路行包事故处理信息系统运用管理细则》中规定：系统生成的（）等案卷信息是事故赔偿、责任划分的重要依据，任何单位和个人不得擅自修改和删除。

多项选择题 装卸车作业时，要按照“先卸后装，均衡装载”原则，做到：（），超重货物应装在行李车中仓靠近车门两端处。

多项选择题 20人以上（）相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。