单项选择题 车站工作人员发现或接到旅客反映站内（停留动车组）有爆炸、明火、冒烟或消防设施报警时，应（）通知车站消防控制室及车站值班人员，并疏散周围人员实施扑救，及时报警，处置完毕后，车站及时将事件基本情况上报客运（客服）调度员，之后逐级上报。

单项选择题 车站根据旅客预约商务座出站引导情况，安排专人提前（）分钟联系旅客，提前10分钟在指定车门口等候旅客下车，专人引导送至出站专用通道，为有需求的旅客引导至交通接驳地点。

单项选择题 车站发现精神异常旅客，经诊断结论表明需要住院治疗的，本人没有能力办理住院手续的，由（）办理住院手续。