单项选择题
前厅服务中级层次的职业理想是为了发展个性，发挥专长、施展才智，使工作适合自己的能力和爱好，表现出（）。
A.单一性B.代表性C.普遍性D.多样性
单项选择题 已填写完毕的客房预订单属于（）。
单项选择题 团队客人不需要自付的费用是（）。
单项选择题 在饭店前厅接待服务中，客人的需求除了物质条件外，更重要的是在（）上的满足。
