单项选择题
电话销售渠道人工服务的KPI考核指标:接听率>=()%,服务水平>()%.
A.92,90 B.95,92 C.96,90 D.90,92
单项选择题 呼出服务中客户服务专员在保险服务到期前()天进行首次续保呼出。
单项选择题 满意度调查回访(发送调查短信)原则上在保单送达后的()小时后完成。
单项选择题 承保回访(人工电话访问)原则上在保单送达后的()小时内完成。