多项选择题
衡量客户忠诚度的关键指标是（）。
A.重复购买次数 B.交叉购买数量 C.对待竞争产品的态度 D.向其他消费者推荐企业品牌的倾向
多项选择题 获取客户终生价值关键成功因素的步骤有（）。
多项选择题 会展企业吸引老客户的方法有（）。
多项选择题 客户的逆反心理在具体消费过程中有哪些表现形式（）
