判断题 高峰期由于订单量较多，餐品没有按时送到顾客手中，导致顾客投诉要退餐，此时值班经理同意了顾客的退款。

单项选择题 高峰期由于订单量较多，餐品没有按时送到顾客手中，导致顾客投诉要退餐，此时值班经理要怎么做？（）

单项选择题 高峰期时，小明在裹粉站裹粉，值班经理发现小明未按照标准的三抛三压三斗来进行裹粉，此时值班经理应该怎么做？（）