单项选择题
发挥团队精神，创造最大效益，下列表述中不正确的是（）
A.充分挖掘团队成员的才能和技巧B.给予员工被尊重和被重视感C.鼓励坦诚相处D.鼓励大家竞争
单项选择题 二手资料是企业通过政府部门、机构、商会、行业协会等取得的市场信息。下列关于二手资料表述不正确的是（）
单项选择题 对于威胁型客户抱怨，受理服务要点不正确的是（）
单项选择题 对于上诉型客户抱怨，受理服务要点不正确的是（）
