单项选择题
在精神上满足旅客的要求，这主要是通过（）的服务来实现。
A.友好、礼貌、热情 B.热情、周到、规范 C.文明、礼貌、规范 D.文明、礼貌、主动
单项选择题 目前，我国客车客室照明采用（）照明。
单项选择题 ABC灭火器能扑灭（）易燃品燃烧形成的初始火灾。
单项选择题 免费乘车的儿童单独使用空调车卧铺时，应购买（）
