判断题 客户关系管理能对市场营销管理、电话销售管理和对核心客户进行静态管理和预警管理。

判断题 在客户关系管理中，数据挖掘是从大量的有关客户的数据中挖掘出隐含的、未知的、对企业决策有潜在价值的知识和规则。

判断题 数据仓库是客户关系管理中的一个中央存储系统，建立它并不是目的，而是进行决策支持的中心环节。