判断题 不管客户如何批评我们，个人客户经理永远不要与客户争辩。占争论的便宜越多，吃销售的亏越大。

判断题 扩大销售是指向现有客户提供更多的产品和服务。当银行推出新产品或新服务举措时，个人客户经理都应及时通报给客户。

判断题 个人客户经理应严格为客户保密，严禁泄露客户的个人资料，不能将客户信息带离银行。