单项选择题
前台收款处必需时刻准备好无误的()。
A.客房钥匙 B.干净客房 C.服务条件 D.客人账单
单项选择题 电子暗码锁有()作用。
单项选择题 客人的住店过程也就是客人的()过程。
单项选择题 前台结帐处与预订处间的有效沟通是就客人()的收取。