多项选择题
下列哪些技巧可以提高维修增项的成功率（）
A.用事实说话，向客户展示故障零件B.只用专业术语说话，说明问题的严重性C.必要时，让维修技师一同向客户讲解D.要充分说明利害关系，同时准备好回答客户的各种问题
多项选择题 关于销售店的工作人员，以下表现妥当的是（）
多项选择题 关于交谈技巧的叙述，以下哪些做法是正确的（）
多项选择题 新车首保费用包含（）
