单项选择题
一个客户要求复核在SLA下支付的服务费用。SLA里也有这样的规定。谁将同客户复核费用？（）
A.IT财务管理经理 B.配置管理经理 C.服务级别管理经理 D.变更管理经理
单项选择题 哪项ITIL流程或功能 处理错误和由最终用户提出的关于服务使用的问题？（）
单项选择题 下面哪项不是服务台的任务？（）
单项选择题 可用性管理如何与安全管理一起行使职能？（）
