填空题 渗透营销的关键在于充分利用我们在客户内部的人际关系基础和影响力，（）影响第一、（）影响第二。

单项选择题 （）是指办公室、通信部门、信息化部门的中层领导或执行相关职能的人员，如办公室主任、信息中心主任等。

填空题 分析客户（）和（），结合近期推出的新业务、促销活动、服务内容等，制订业务服务产品推荐方案，并准备相应的宣传资料。