单项选择题
坐席在与客户的通话中反问、蔑视客户,则该坐席()。
A.离项 B.下线培训 C.下线培训1天 D.提醒改正
单项选择题 在信用卡电销服务规范中合规的是()。
多项选择题 下列问题中属于质检原则中“服务耐性”出错的是()。
多项选择题 明确扣款说明需告知客户的是()。