单项选择题
满意程度是客户“期望”的待遇与“()”的待遇之间的差异。
A.实际 B.觉察 C.已知 D.感受
单项选择题 有关客户服务的思想大致分为三个学派。第一个学派着眼于()
单项选择题 有关客户服务的思想大致分为三个学派。第三个学派着眼于()
单项选择题 营业厅经理职责其中一条是执行国家有关法令,贯彻落实上级主管部门有关移动电话业务管理的规程、规定和(),并组织实施落实。