判断题 客户市场关系营销的实质就是通过互动和交流，与客户建立一种超越买卖关系的战略伙伴关系。

判断题 满意的员工产生满意的客户，员工满意是内部市场营销的基本前提。

判断题 客户是公司的上帝，关系营销的目的不仅是保持客户，更重要的是争取原有客户。