单项选择题 当代美国联邦政府采用的是市场导向的公共服务体系，其中（）的角色主要是实施经济调节、市场监管、社会管理等职能活动，确保公共服务的经济性和效率性原则。

单项选择题 政府流程再造要强调以目标公众为出发点，彻底改变传统政府以“（）”的管理理念与方式，重视公众和利益相关者。

单项选择题 1981年，（）在期望理论基础上，引入内在激励与外在激励，提出了一个整合模型：激励力量=任务内在激励+任务外在激励。