问答题
20世纪初,美国强生公司发明了一种快速止血产品-邦迪,它是由具有弹性的纺织物与橡皮膏胶粘剂组成的长条形胶布。在邦迪来到中国之前,中国的小创伤护理市场一直由云南白药散剂占据着,强生公司从中嗅到商机,随即将邦迪创可贴投放中国市场,这个方便实用的小发明,由于符合中国人对小伤口的护理习惯,一举占据了中国小创伤护理市场的半壁江山。 邦迪的成功意味着“小胶布”止血市场有着巨大的空间,但在传统观念里,创可贴始终被看作一种同质化消费品,是被认定为“不可能作出花样来”的商品。因此,在邦迪“垄断”中国市场的同时,绝大多数中国创可贴品牌都在追逐模仿邦迪的产品形式,价格战毫无悬念地成为各个品牌争夺市场的唯一选择。 实际上,在以邦迪为主导的创可贴市场竞争中,邦迪和创可贴几乎成为一个捆绑,在消费者的心目中,创可贴就是邦迪,邦迪和创可贴紧密联系在一起。既然消费者将邦迪和创口 贴捆绑在一起,形成了一个概念认知链,那么云南白药创可贴就必须打破邦迪设定的产品概念认知链,构建自己的竞争优势。云南白药很快发现在消费者的认知领域中邦迪创可贴实际上等于一条胶布,这样云南白药创可贴是“含药”的创可贴,就在整个行业里,建立了一个新的认知规范。 严格说来,邦迪仅仅是一块应急的小胶布。而白药是药,胶布和药的界限相当清晰,泾渭分明,这为云南白药抗衡邦迪提供了一个机会:为“胶布加点白药”,“从无药到有药”,将“含药”作为市场突破点,对产品进行差异化定位,云南白药创可贴与邦迪的核心差异立刻显现出来。云南白药创可贴以“含药”作为与邦迪相区别的产品差异点,这就使得白药创可贴以极短的时间在消费者心目中获得了一个据点,在毫无竞争优势的情况下,凭借“含药”概念迅速占据既能止血又能消炎、止痛这块凭空分割出来的战略高地。如果从正面进行竞争,云南白药几乎没有抗衡邦迪的可能性。云南白药创可贴的“含药”定位,避开了与邦迪发生正面冲突,使得云南白药无须在传统的创可贴市场上与邦迪白刃相见。 事实上,云南白药的止血、消炎功能早已为中国消费者所熟悉。“含药”概念一经提出,白药创可贴的优势、特色、风格马上就凸现出来了,在不含药占了绝对优势的小创伤护理产品中,它卓尔不群,一说起治疗小伤口就离不开它,而且以天下第一的形象呈现在世人面前。云南白药创可贴毫不费力地取代了不含药创可贴的市场主导地位。经过差异化定位后,白药创可贴变成了“含药”创可贴的代名词。
以云南白药创可贴的成功为例,请谈谈企业产品怎么构建竞争优势?
研究和了解消费者对竞争对手产品的认知——发掘自身产品的差异化优势——对产品进行差异化定位——对消费者传播和强化产品的差异......
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问答题 云南白药创可贴提出的“含药”概念,从产品整体概念来理解,应属于产品整体概念的哪一层次?
问答题 在云南白药进入创可贴市场前,面对强大的强生公司,大多数企业采用的竞争策略是什么?主要依靠何种竞争手段?
问答题 你认为“新可口可乐”应采取什么样的营销策略?