多项选择题
将客户关系管理思想应用在电子政务领域中，下列哪些因素应予以考虑？（）
A.仔细区分客户类别 B.正确划分客户不同的生命周期 C.提供多种服务渠道 D.积极主动地为用户提供服务、提供价值 E.根据需要进行必要的政府组织机构重组
多项选择题 政府网站的三大功能主要包括（）。
多项选择题 下列关于服务型政府的说法，不正确的有（）。
单项选择题 （）是服务型政府的核心。
