多项选择题 收费窗口规范化服务标准中，在服务车主时，微笑服务包含（）方面。

单项选择题 收费人员在文明服务过程中，面部表情要（）。

单项选择题 着装规定标准统一穿（）鞋子，光亮、清洁并和袜子颜色协调。