单项选择题 客户服务中心作为现代化互动服务渠道，具有（）的天生属性。

判断题 客服中心可以采取呼入交叉营销也可以采用联动营销手段。

判断题 在营销成功后，营销人员对客户进行追踪回访时，若发现满意的客户，可请客户进行推荐。