单项选择题
在处理客人行李丢失时，下列表述不正确的是（）。
A.一般由饭店负责B.如明确行李已交由饭店保管或寄存，饭店应付全责C.具体问题具体协商D.如团队行李是在运送过程中丢失的，则应分清责任，由责任方赔偿
单项选择题 正常情况下，免费房必须有（）的批准并签名。
单项选择题 饭店发生火灾时，前台人员应（），协助维护饭店大堂秩序，控制饭店大门，将客人名单立即交给前厅经理，将每层的住房状况交给客房部。
单项选择题 受理团队预订至少确认（）次。
