多项选择题
数据库管理系统对数据库的保护通过（）来实现。
A.数据库的恢复 B.数据库的并发控制 C.数据库的完整性控制 D.数据库的安全性控制 E.数据库的稳定性控制
多项选择题 企业通过实施客户服务信息管理制度，可以提高（）。
多项选择题 客户服务信息管理的最终目标是（）。
单项选择题 （）允许人们相互直接陈述和反馈意见，从而取得良好的沟通效果。
