单项选择题 Kaizen是一种旨在不断提高改善质量的方法，它（）

单项选择题 你在一家建筑公司任项目经理，该项目是建造一座新的城市办公大楼。你最近检查了建筑进程以判断工程进度是否符合要求和质量标准。你会用到下列哪种质量控制技术？（）

单项选择题 哪种图表可以帮助项目经理判断引起潜在问题和实际问题的原因？（）

单项选择题 项目质量改进的投资主要由谁来承担？（）

单项选择题 大多数质量问题是由下列哪些因素引起：（）

单项选择题 质量的成本在85％的程度上都是一个管理问题，这个推论是谁提出的？（）

单项选择题 "JlT"概念是：（）

单项选择题 应用在流程控制统计表中的“七规则＂指的是（）

单项选择题 你作为一个项目经理，项目在“零库存”的环境中动作。需要特别小心，因为“零库存”的环境要求库存应该保持在：（）

单项选择题 有三个人分别各自建立了质量成本理论。Crosby和Juran是其中两位。他们的理论分别是：（）

单项选择题 利用六个西格玛作为目标，那么一百万次机会中的缺陷数目为：（）

单项选择题 下列哪一项是满足客户真正需求的质量特性？（）