black

前厅服务员综合练习

登录

判断题

验钞时候,动作要迅速,不要引起客人的反感。遇到假币,要委婉跟客人说“您好!麻烦您帮我换一张可以吗?我们验钞机版本过低,这张验不出来。”()

【参考答案】

正确

相关考题

判断题 要经常核对电脑已买单与未买单的桌号相符。()

判断题 遇到抢买单的客人(原则上要先年经后老人,先男士后女士)语言上要有默契,如平时女士优先,这次男士优先吧,或老人家,年经人一片孝心,让他们买单吧,不管谁买单,一定要把握好细节,语音要默契到位。()

判断题 收银员一定要了解预结单的构成,能够迅速准确的给客人讲解疑问。客人的疑问,一定要有耐心对待。()

All Rights Reserved 版权所有©求知题库网库(csqiuzhi.com)

备案号:湘ICP备14005140号-1

经营许可证号:湘B2-20140064