问答题
如果客人上房后，打电话来说他不喜欢这间房，要求转房，你应如何处理？
1.了解客人不喜欢的原因以及他喜欢什么样的房间。2.条件允许，则按客人要求帮其转房并更改资料。3......
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问答题 当你在岗位上工作时，一客人缠着你聊天，你应如何处理？
问答题 一位女客人来报，她晚上经常受到一些不明身份的电话骚扰，你应如何处理？
问答题 一对外国夫妇在前台办理入住登记手续时，他们]的三个孩于却在大堂内大声喧闹、追逐，作为大堂副理你应如何处理？
