单项选择题
在售前阶段,收集客户信息、(),这些都是客户服务人员的职责。
A.联系客户、了解客户的需求B.联系客户、了解客户的需求、为客户讲解产品(服务)C.联系客户、了解客户的需求、为客户讲解产品(服务)、引导客户消费D.联系客户、了解客户的需求、为客户讲解产品(服务)、引导客户完成消费
单项选择题 价值的形成是以商品的稀缺性为前提的,稀缺性与()相结合才是价值形成的充分必要条件。
单项选择题 信息加工理论把人看做一个信息处理器,而人的购买行为就是一个信息处理过程,即信息的()的过程。
单项选择题 一个口渴的人可能因为喝过很多东西,所以会去思考此时最想喝什么乐西,他没有尝试过的东西,他一般不会去选择,以上说的是需求的()。