单项选择题
呼叫中心所提供的（）以及（）可作为衡量改呼叫中心规模大小的标尺。
A.交换机；计算机数量 B.交换机；计算机型号 C.人工坐席；中继线路数量 D.数据库容量；处理速度
单项选择题 应答过程中如需客户等待，原则上，客户等待的时间不应超过（）分钟。
单项选择题 应答客户询问时，请在（）内开始。
单项选择题 发音用气过程中，（）是符合我们用气要求的。
