多项选择题
快速回应客户的询问，下列说法正确的是：（）
A.电话铃响三声以内接听 B.不管客户问什么把所有的事情一口气说清 C.3小时以内回复短信 D.半小时以内回复电子邮件
多项选择题 当客户委托其他人来取车，来的人应该携带哪些文件和单据？（）
多项选择题 为什么有必要向顾客出示技术人员的资质及照片，并告诉顾客技术人员接受过哪些特别培训：（）
单项选择题 在轿车转向情况下，两驱动轮在相同时间滚过不同的距离，以不同转速转动，是通过驱动桥中的（）实现的
