单项选择题
在护患沟通过程中，我们适当的插话可以（）
A.把握谈话的内容和方向 B.护士通过插话把正确的观点传达给病人 C.护士及时的插话可以鼓励病人克服困难增强信心 D.以上皆是
单项选择题 道歉是为了向对方表示你的歉意，所以道歉不应该是（）
单项选择题 在护患交流的言辞中，以下不属于婉言的是（）
单项选择题 在护患沟通过程中，关于护士插话的技巧，以下说法错误的是（）
