判断题 当客人面清洁玻璃杯是对客人的礼貌，又可以让玻璃杯预热，避免正式冲泡时炸裂。

判断题 茶艺馆必须把提高服务水平作为“企业的生命”来认识。

判断题 茶艺员通过自己的“讲”和“做”，使服务对象得到精神和物质文化的享受。