单项选择题
下几类文件中，不属于规范性文件的是（）
A.标准 B.技术规范 C.规程 D.能力计划
单项选择题 伴随IT服务业的演进，IT服务模式发生的变化依次是（）
单项选择题 以下哪项标准或实践指导中不涉及业务连续性（）
单项选择题 某组织在运行维护工作当中，由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需求。该阶段工作应属于IT服务生命周期当中哪个阶段（）
