填空题 （）是整个企业信息化建设的关键，系统分析师是信息系统项目的关键。

填空题 分布式信息系统资源的主要结构模式有：（）、（）。

填空题 一个完整的客户生命周期包括（）、（）、（）、（）四个阶段。