多项选择题
下列属于座席团队资源效率绩效评估的有（）。
A.电话系统实际可用率 B.平均延迟时间 C.座席占用率 D.平均应答速度
多项选择题 下列属于座席团队服务效率绩效评估的有（）。
多项选择题 下列属于座席员服务质量绩效评估的有（）。
多项选择题 下列属于座席员生产力绩效评估的有（）。
