单项选择题
一位男性顾客请你直呼其名,善于与你进行眼神交流,并且在休息区里一直跟其他顾客聊天,你认为该顾客属于哪种类型:()
A.情感关系导向类型 B.性价比导向类型 C.时间效率导向类型 D.非上述类型
单项选择题 客服中心需在顾客进行维修后多长时间电话联系顾客:()
单项选择题 在FFB(配置-功能-好处)陈述中,“功能”指什么:()
单项选择题 在具体维修过程的FFB(配置-功能-好处)陈述中,“配置”指什么:()