单项选择题
在具体维修过程的FFB(配置-功能-好处)陈述中,“配置”指什么:()
A.维修将对车辆性能产生何种影响 B.主要维修问题 C.对维修工作的描述 D.车辆的卖点
单项选择题 林女士准时来取车。维修费用比预计的低。之前送车子过来时她还给经销商员工们带了点心。她的车车况很好,不过很快就要过质保期了。应由谁将车交付给林女士呢:()
单项选择题 技术人员告知服务顾问需要对顾客的车辆进行额外的维修,时间会延长,费用也会增加很多。这种情况下服务顾问该怎么做呢:()
单项选择题 车辆维修时,由谁负责与在休息区等候的顾客沟通:()