单项选择题
现代社会旅游业的竞争越来越激烈，（）成为了旅游业赖以生存的核心。
A.旅游线路B.旅行社实力C.旅游服务质量D.导游讲解
单项选择题 导游人员与客人交谈时，学会倾听，做到耐心、会心、（）。
多项选择题 确定对来宾迎送规格的主要根据是：（）。
多项选择题 在旅游服务场合，鞠躬礼比较常见的几种角度是：（）。
