单项选择题 在项目实施过程中，客户认为应该采用最先进的技术方案，而项目团队认为采用成熟的技术更为稳定，这种冲突被称为（）。

单项选择题 以下属于项目文化建设措施的是（）。

单项选择题 通过信息收集，掌握事件的全貌，培养综合全局的思考能力，看清问题的本质，清楚了解冲突的前因后果。这体现了冲突管理的（）。