填空题
领导协调冲突的方式主要有（）、（）、（）、（）和建规立制等。
组织文化建设；加强信息沟通；人事调整；裁断和行政处分
填空题 检验沟通是否有效，关键是看有无达到（）。
填空题 （）是一种以一人为中心，此人与他人发生沟通关系，而他人之间无沟通关系的模式。
填空题 赫茨伯格提出的“双因素理论”，包括（）和（）。
