单项选择题
将客户之声（VOC）转化为可量化的指标，通常使用的工具是（）。
A.亲和图B.树图C.鱼骨图D.甘特图
单项选择题 以下不属于VOC的是（）。
单项选择题 以下关于SIOP阐述正确的是（）。
单项选择题 将头脑风暴收集的杂乱的信息进行分类汇总分析，以下最适用的工具是（）。
