判断题
研究发现，顾客感知的等待时间比实际所用的时间更长。
正确
多项选择题 预约服务有哪些优点（）
多项选择题 需求和产能的有效管理需要哪些信息（）
多项选择题 利用哪些市场营销组合因素平稳需求的波动（）
