单项选择题
任何情况下都不能与顾客发生争执，面对态度不好、无理取闹的顾客，应（），妥善处理。
A、据理力争 B、不予理睬 C、保持冷静 D、扭送派出所
单项选择题 加油站员工在与顾客初次打交道时应推荐使用（）。
单项选择题 对加油的顾客送行时不应说（）。
单项选择题 加油站服务规范要求男员工应该注意仪表，（）。
