单项选择题 加油站服务规范要求女员工在岗时可以（）。

单项选择题 员工应主动（）招呼顾客，欢迎顾客光临。

单项选择题 员工应该主动了解顾客的（），认真聆听顾客的要求、意见和建议，最大限度地满足顾客的合理需求。